Compras seguras
Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas, o llegar en condiciones que no son las ideales. Por eso ofrecemos una política de devolución sin costo, pensada para darte tranquilidad en cada compra.
Plazo
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Este plazo es fundamental para garantizar que el producto se encuentre en condiciones óptimas y que puedas evaluar su estado con calma antes de decidir.
Requisitos
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con estos tres puntos.
No haber sido usado
El artículo debe estar en estado original, sin señales de uso ni desgaste.
Perfectas condiciones
Con su embalaje original, etiquetas y accesorios tal como fue entregado.
Documento de compra
Necesitamos el comprobante o factura que avale la compra.
El proceso
Contactanos
Por email o WhatsApp, contándonos qué pasó con tu pedido.
Coordinamos la logística
Nuestro equipo te indica los pasos para organizar la recolección o entrega del producto.
Reembolso o cambio
Una vez recibido y verificado el producto, gestionamos el reembolso o el cambio, según prefieras.
Costos
Nos hacemos cargo del costo total de la devolución, para que no tengas que preocuparte por gastos adicionales. Esto asegura que la experiencia de compra sea segura y sin complicaciones.
Ejemplo práctico
Si recibiste un artículo y notás que no es lo que esperabas, o llegó con algún desperfecto, podés contactarnos dentro de los 7 días. Nosotros coordinamos la devolución sin que tengas que pagar nada extra y, tras la recepción, te hacemos el reembolso completo.
Esta política refleja nuestro compromiso con tu satisfacción. Escribinos y te asesoramos paso a paso.
